Términos y Condiciones

1. General

Este sitio (lookbook.ophra.mx) es un catálogo digital de OPHRA Eyewear. Las compras se procesan a través de nuestra tienda en línea alojada en Shopify (ophra.mx). Al utilizar este sitio y realizar una compra, aceptas los presentes términos y condiciones.

Este sitio es operado por [RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DOMICILIO], teléfono [TELÉFONO] y correo electrónico [CORREO DE CONTACTO].

2. Productos y Precios

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplique. Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones y disponibilidad de productos sin previo aviso. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que las fotografías reflejen fielmente el producto, aunque pueden existir variaciones mínimas de color por pantalla o iluminación.

3. Disponibilidad

Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Si un producto se agota después de realizada tu compra, te notificaremos y ofreceremos un reembolso completo o un producto alternativo.

4. Proceso de Compra

Al finalizar tu compra serás redirigido a nuestra plataforma segura de pago (Shopify), donde se procesa la transacción. OPHRA no almacena directamente los datos de tu tarjeta de pago.

5. Envíos

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de México. Los tiempos de entrega estimados son de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Los costos de envío se calculan y se muestran antes de finalizar tu compra.

6. Devoluciones y Cambios

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido, siempre que el producto no haya sido usado, se encuentre en su empaque original y con todos sus accesorios. Para iniciar un cambio o devolución, contáctanos a través de nuestra página de Contacto. Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error en el envío por parte de OPHRA.

7. Derecho de Desistimiento

De conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra sin responsabilidad alguna dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto. Para ejercer este derecho, notifícanos por correo electrónico a [CORREO DE CONTACTO]. Este derecho es independiente de nuestra política de cambios y devoluciones de 30 días.

8. Garantía

Nuestros productos cuentan con garantía de 6 meses contra defectos de fabricación, a partir de la fecha de compra. Esta garantía no cubre daños por mal uso, golpes, o desgaste normal.

Para hacer válida la garantía, contáctanos a [CORREO DE CONTACTO] con tu número de pedido y una descripción del defecto. Cubriremos los costos de envío relacionados con reclamaciones de garantía procedentes.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (fotografías, textos, logotipos, diseño) es propiedad de OPHRA Eyewear y no puede ser reproducido sin autorización previa.

10. Modificaciones

OPHRA se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos a partir de su publicación en este sitio.

11. Contacto

Para dudas sobre estos términos, contáctanos a través de la sección de Contacto de este sitio.